按照严鉴铂董事长的安排部署，8月—9月，公司领导分别带领公司研发、销售、质量团队前往全国不同市场片区，深入开展“优质服务月”走访活动，全面了解法士特产品所在片区配置、质量情况，广泛听取主机厂、经销商、大客户、服务站对“后疫情时代”市场变化的反馈，为科学制定产品销售、市场开发、配件销售市场策略提供依据，努力为市场提供优质服务。

今年“优质服务月”走访活动由公司领导和相关职能部门分别带队进行。走访过程中，公司领导详细了解各企业生产经营及现阶段市场需求情况，对广大客户长期以来给予法士特的支持表示感谢，并详细介绍法士特2020年生产计划完成情况、新品市场使用及研发情况。广大主机厂、经销商、中心库和服务站对法士特产品及服务给予高度评价，称赞变速器产品质量可靠，稳定性高，口碑好，服务周到，值得信任。当遇到任何问题的时候，法士特服务团队总是在第一时间为用户提供“超感动”服务，使用户出门在外时刻感到安心。

据了解，此次公司领导和业务组走访收到反馈信息，涉及技术、质量、配件、服务、商务、培训等多方面内容。对本次走访产生的反馈信息，销售总公司“优质服务月”活动小组将进行分类整理并反馈至质量、研发、制造、售后等相关部门，重点跟踪改进，进一步提升企业服务生产的能力水平。

目前，相关职能部门及部分车间主任针对主机厂、经销商、大客户、服务站的走访活动正在进行中。